中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷

发布时间:2021-09-29
中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷

中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷 第1卷


在某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高,以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析,团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%,而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一,在构建项目团队时,最佳的团队构成是:()

A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队

B.这是一个与生产部门密切相关的项目,团队成员应全部来自生产部门

C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目,团队成员应全部来自质量检验部门

D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队

参考答案:A


阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说()。

A.目标

B.价值观

C.战略

D.使命

参考答案:D


现行ISO9000族标准的核心标准中,管理体系审核指南标准是()。

A.ISO9001

B.ISO9000

C.ISO9004

D.ISO19011

参考答案:D


在问题和机会的陈述中,下面哪一个说法是错误的:()

A.陈述问题发生的原因

B.陈述问题对顾客影响

C.陈述问题对企业战略和业务流程的影响

D.陈述问题的大小和发生的频率

答案:A


对部分实施因子试验的理解,下面说法正确的是:()

A.混杂现象的出现是完全可以避免的

B.混杂现象的结果是可以选择的

C.假设实务上没有存在交互作用,则主效应与二阶交互效应设计上混杂是可以允许的

D.存在某些二阶交互作用间的混杂通常是可以允许的

参考答案:BCD


某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故4次,试以日为单位计算电话接现错误不良率:()

A.13.3%

B.12.5%

C.11.0%

D.10.9%

参考答案:B


一位工程师想知道一种压滤机完成压滤工作的平均周期时间是否大于55分钟。已知过程正态、独立、方差未知。最恰当的假设检验方法是:()

A.单边单样本t检验

B.双边单样本t检验

C.单边单样本Z检验

D.双样本t检验

参考答案:A


中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷 第2卷


生产过程中,只存在随机原因影响,就说明生产过程是处于受控状态的。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


某具有双侧公差的工序过程能力分析结果发现Cp=1.6,Cpu=1.0,过程能力指数提示过程改进的主要方向是:()

A.减小过程标准差

B.降低过程均值至公差中心

C.提高过程均值至公差中心

D.凭这两个指数不能肯定改进方向,要结合工程实际状况确定

答案:A


某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“强度”的过程能力,每炉测量一次,每次测得1个数据,共收集30个数据,过程稳定且数据服从正态分布,采用MINITAB计算得出,Cp=0.9,Pp=0.7,根据这一结果,下列哪个推断可能是正确的?()

A.过程能力很好,不需要改进

B.过程能力较差,过程分布中心和公差中心存在较大偏移

C.过程能力较差,过程分布中心和公差中心基本重合,但波动较大

D.过程能力很好,但过程分布中心和公差中心存在较大偏移

参考答案:C


皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏,希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好,选定40人双腿对称患牛皮癣的病人(假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同),对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方,双腿皆同时涂抹了三周后,对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是:()

A.双样本均值相等性检验

B.配对样本t检验

C.F检验

D.方差分析

参考答案:B


下列哪些属于好的问题陈述?()a.2009年上半年,顾客反馈××产品密封不良,导致退货12批次,损失高达100万元b.人力资源部提出,新聘大学生工作不安分,常常在半年内就跳槽c.技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具,预计效益50万元d.印刷工站现有产能50K/天,无法满足5-8月份65K/天的交货要求,2-8月份延期交货15次,赔付延期交货款50万元

A.acd

B.abd

C.ad

D.以上都不对

参考答案:C


某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了35个缺陷,则该生产过程的移动产出率(RTY)是:()

A.90%

B.95%

C.97%

D.99%

参考答案:A


PDPC决策方法主要步骤的正确顺序依次是:()①确定流程;②提出解决方案;③质疑每一个步骤;④画出树形图;⑤组建决策小组

A.⑤②①④③

B.①③②④⑤

C.⑤①④③②

D.①④⑤③②

答案:C


中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷 第3卷


在5个瓷瓶上共有7个麻点,这里的“7”是()数据“5”是()数据,它们都属于()数据。

参考答案:计点;计件;计数


根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008),判断下述有关纠正和纠正措施的叙述哪些是正确的?()

A.纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施

B.纠正和纠正措施意思基本相同

C.纠正可连同与纠正措施一起实施

D.返工或降级可作为纠正的示例

答案:ACD


关于方差分析,下述描述不正确的是()

A.方差分析要求各因子的数据符合正态分布

B.方差分析要求各因子的数据符合方差齐性(等方差)的要求

C.方差分析要求各因子之间没有交互作用

D.方差分析要求各因子的数据处于统计控制状态

参考答案:C


5W1H分析法中的“H”指的是()

A、责任人

B、对策

C、措施

D、目标

参考答案:C


某工程师想验证模具改进前后生产的注塑产品的关键尺寸的方差是否发生了变化,在对改进前后收集样本数据后,准备用F检验。请问,在F检验前,需要对数据进行哪些验证?()

A.改进前后数据都能满足独立性

B.改进前后数据均值必须相同

C.改进前后数据都符合正态分布

D.改进前后数据合并后服从正态分布

参考答案:AC


测量仪器的校准和检定是保证测量数据准确可靠的基本环节,以下关于测量仪器的校准和检定说法正确的是:()

A.测量仪器的基准和检定都是实现量值溯源的主要技术手段

B.企业使用的计量标准器具,以及用于内部结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具,实行强制检定

C.强制检定和非强制检定都属于法制检定,不按规定进行周期检定的,要负法律责任

D.校准的结果可用校准因数和校准曲线等形式表示

参考答案:ACD


企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量( )。

A.质量知识培训

B.专业技能培训

C.质量意识教育

D.统计技术培训

参考答案:C


中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷 第4卷


下列何者是全面生产维护(TPM)的指标:()

A.时间开动率

B.性能开动率

C.合格品率

D.稼动率

参考答案:ABC


波音公司预备在改进737的设计时安装大的发动机,引擎的功率越大,工作时所需的空气越多,发动机罩的直径增大;而发动机罩增大,其离地面的距离就会减少,这又是不允许的。最后公司采用增大侧面半径提高空气流量,减少垂直方向的半径从而增大其与地面的距离的解决方案。这个创新的方案采用的是TRIZ里的哪一项原则:()

A.管理矛盾

B.技术矛盾

C.物理矛盾

D.条件矛盾

答案:C


小组以稳定生产工序质量,改进产品、服务、工作质量,()。

A.攻关型课题

B.创新型课题

C.现场型课题

D.管理型课题

参考答案:C


在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()

A.产品责任成本

B.保修费用

C.投诉处理费用

D.因质量达不到等级导致降级损失费用

参考答案:D


某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必”的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号( )。

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.经营目标

参考答案:C


根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。

A.一元质量特性

B.必须质量特性

C.魅力质量特性

D.多元质量特性

参考答案:C


六西格玛管理的DMAIC方法论中改进(I)阶段是项目成功的关键,以下哪些方法是经常会在I阶段使用的。()

A、头脑风暴

B、六顶帽子思考

C、SIPOC图

D、试验设计

参考答案:CD


中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷 第5卷


水平对比又称为标杆管理(benchmarking)或典范借鉴,以下关于水平对比说法不正确的是:()

A.水平对比可以发现改进机会,确立有效的行动目标

B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标

C.水平对比可以攻克制约生产的重大技术难题

D.企业在导入六西格玛管理时可以用水平对比

参考答案:C


以下关于推行六西格玛管理成功因素的说法,不正确的是:()

A.合理、有效、有针对性地对黑带、绿带等进行培训

B.高层领导认同并积极支持六西格玛活动的开展

C.注重六西格玛团队建设

D.必须有大量全职的黑带和绿带

答案:C


一项产品认证制度和认证方案的实施相关方,可包括()

A.提供产品的组织

B.顾客

C.提供原材料的供方

D.以上全部

参考答案:D


过程能力指数Cpk是过程能力满足标准(规格或公差)程度(Cpk)的表述正确的有()。

A.表明过程能力充分

B.表明过程能力充分

C.表明过程能力严重不足,过程的不合格品率高达50%

D.表明过程能力充分

E.表明过程能力不足

参考答案:DE


黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量,请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标:()

A.准时交付率

B.人工成本

C.人员技能等级

D.客户抱怨数量

参考答案:C


在进行管理流程改进时,经常需要绘制跨职能流程图,有关跨职能流程图的说法,下面错误的是:()

A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况

B.绘制跨职能流程图时,职能部门可以水平摆放,也可以垂直轴摆放

C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动

D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间

参考答案:C


震荡期是团队发展的阶段之一,以下关于震荡期描述错误的是:()

A.团队成员存在不同的工作方法,往往根据个人过去的经历做出决定

B.团队领导/组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法

C.大家来自于不同的部门,有不同的背景和思考问题的方式,存在分歧并不会影响项目目标的实现

D.请业务负责人开会,强调完成目标的重要性,通过会议达成共识

参考答案:C


中国质量协会考试考试真题精选及答案6卷 第6卷


下列那些实验设计具有序惯性:()

A.CCI

B.CCC

C.CCF

D.Box-Behnken

参考答案:BC


在4因子2水平全因子试验中,通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著,则在回归模型中应至少包括()

A.因子C及交互作用AB

B.因子A、B、C及交互作用AB

C.因子A、B、C及交互作用AB、AC、BC

D.只包括因子A、B、C

答案:B


因果图是用于考虑并展示已知()与其潜在()之间的关系,是表达和分析()关系的图表。

参考答案:结果;原因;因果


采用千分尺对钳工加工的工件进行测量,随机选取了20个工件和3名测量员,对测量结果的分析表明重复性标准差为2,再现性标准差为2,部件之间波动的标准差为10,从%P/TV的角度可以认为:()

A.测量系统完全可以接受

B.测量系统勉强可以接受

C.测量系统能力不足

D.无法判断

参考答案:B


在三次设计中,有关参数设计的描述,下列正确的是:()

A.参数设计可以用于六西格玛设计的优化阶段

B.试验设计技术,尤其是响应曲面分析是参数设计的一个重要方法

C.参数设计的目的是减少质量损失

D.参数设计的目的是筛选出关键的参数

参考答案:ABC


某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故2次,则该电话局以日为单位计算接线过程的合格率为:()

A.93.28%

B.93.33%

C.93.45%

D.93.55%

参考答案:D


在选定了六西格玛项目后,要编写项目特许任务书,一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容:()

A.项目问题描述

B.改进机会描述

C.改进目标

D.问题主要原因

参考答案:C