2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章

发布时间:2021-11-22
2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章 第1章


GSM有全球最多用户,小灵通、CDMA的绿色环保等,是广告()。

A、主题的评估

B、主题信息的表述

C、主题信息

D、主题的选择

参考答案:B


DOS用户可用C盘启动机器,然后用“MEM”命令查看全部基本内存是否为640K,如低于640K,则表示传染了计算机病毒。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


电信产品的整体概念包括()。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.相关产品

E.实体产品

正确答案:ABC


数据库营销是直复营销的一种,但它需要一个更高层次的技术和支持系统,如全球网络、全球通信、高科技人才、严格的控制程序和流程。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


ATM交换网络是由多个交换单元按照一定的拓扑结构组合而成的,一般可将交换网络分为()两大类。

A、扩展性交换矩阵,通道型网络

B、混合交换型,通道型

C、单路径网络,多路径网络

D、单级网络,多级网络

参考答案:D


经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得三倍以下的罚款。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章 第2章


EPON在网络中的位置属于()。

A..核心网

B.接入网

C.用户驻地网

D.传输网

正确答案:B


市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的,在特定的范围内选定专题、进行调查研究。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


一般的报告都要坚持“一文一事”的原则。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


iTV开机认证故障类型大致分为()两大类。

A.业务认证故障

B.接入认证故障

C.用户终端故障

D.用户室内线故障

答案:AB


客户对服务质量的认识取决于他们的预期同实际所感受到的服务水平的对比。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


商务调查报告在时间用语上要注意使用绝对表示法,尽可能避免使用相对表示法。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章 第3章


分公司承担CT云的维护职责包括()。

A、资源预警

B、安全防护

C、CT云资源池日常维护

D、维护质量评估

参考答案:BC


根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语言交流表明客户受欢迎。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准,具有世界统一性,可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时,所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的经营范围。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


单机框最多配置()块ATUC板。

A、13

B、14

C、15

D、16

参考答案:C


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章 第4章


STK卡的容量比SIM卡的小。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


IEEE802.11工作组制定的802.11nWLAN理论无线速率标准()

A.2M

B.11M

C.54M

D.600M

答案:D


工号牌别在左胸处,离肩部约10公分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


虚拟用户交换机的英文缩写为()。

A、CENTREX

B、SUB

C、CHANGE

D、MACHECE

参考答案:A


我们可以用“Ctrl+Shift”组合键在中文和英文输入状态之间转换。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


ISDN基本接口的传输码型采用()码。

A、AMI

B、BRI

C、HDB

D、PRI

参考答案:A


2021电信职业技能鉴定考试真题及答案5章 第5章


电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。

A.服务伸缩性

B.服务可变性

C.服务扩展性

D.服务可调性

正确答案:B


手机电视中视频手动切换功能可进行以下何种切换()

A、可在对方图像和本方图像之间进行切换;

B、只可切换对方图像

C、只可切换本方图像

D、可在图像和话音之间进行切换

参考答案:A


数据通信是一种通信方式,而数字通信则是一种通信技术体制。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


固定电话业务最主要是()业务。

A、文字

B、语音

C、图像

D、数据

参考答案:B


TCP协议提供的服务是不可靠的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×