2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇

发布时间:2021-11-22
2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇

2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第1篇


根据和铁塔公司签订的维护备忘录,以下哪项与发电费用无关()。

A、发电时长

B、发电次数

C、发电人工费用

D、发电机功率

参考答案:D


机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口?()

A.音频输出接口

B.高清输出接口

C.复合视频输出接口

D.S端子输出接口

答案:C


在产品生命周期的不同阶段,应该实行不同的()策略。

A、促销组合

B、销售

C、推式

D、拉式

参考答案:A


光缆敷设完毕后应使用光功率计对其进行测试,入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于()。

A.1db

B.2db

C.1.5db

D.2.5db

正确答案:A


固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网,在不同“长途编号”区,即不同的本地电话网之间提供的电话业务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


客户对电信需求的发展推动了电信事业的发展。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


计费一般以通信的时间和业务种类为基本依据。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


通信服务器负责网络中各用户对主计算机的通信联系,以及网与网之间的通信。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第2篇


说话首先当然必须注意说话时声音的轻重。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


营销员在推销商品时,首先必须想尽办法接近顾客。有时精彩的()就是无声的推销。

A、演说

B、示范

C、广告

D、礼品

参考答案:B


帧中继的帧结构与ISDN链路层上采用的帧结构一致,即Q.922LAPD(D信道上帧中继技术主要用于传递数据业务,将数据帧的形式进行传送。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


无源光网络(PON)由下列哪些部分组成()。

A.OLT

B.ONU/ONT

C.分光器

D.光纤

正确答案:ABCD


以下关于核实流程的说法,正确的是()。

A.核实流程的基础可以是客户号码的属性

B.核实流程的基础可以是客户的品牌属性

C.流程的判断都是系统自动完成的

D.核实流程的基础可以是客户的级别

E.部分核实工作可能需要人工操作

正确答案:ABCDE


总配线架是沟通局外设备的汇合点,是连接机线构成通信回路的总开关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


智能终端产品主要以()为核心。

A.移动电话

B.寻呼机

C.PDA

D.便携式电脑

正确答案:ABC


个人对个人的电子商务,为买卖个人物品的用户搭建竞标平台,由()供货,买方竞价。

A、买方

B、商家

C、卖方

D、政府

参考答案:C


2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第3篇


商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


家庭智能组网所含套餐的标准服务内容有()

A.家庭无线环境现状评测

B.无线组网方案设计

C.相关信息点部署与调测

D.信息点调测后的家庭无线环境评测

答案:ABCD


某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。

A.94.5%

B.95%

C.95.8%

D.96%

正确答案:C


将每个频分信道再分成若干时隙,然后把每个时隙再分配给每个用户,被称为()技术。

A、TDMA

B、ATM

C、FDMA

D、CDMA

参考答案:D


正确处理投诉的原则是()。

A、区分投诉的真实含义;了解客户投诉产生投诉的过程

B、要满足客户的期望

C、耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩;想方设法平息抱怨,消除怨气;要站在客户立场上将心比心;迅速采取行动,给出解决方案

D、要避免使用命令口吻与客户说话

参考答案:C


利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


流程管理过程中,需将各种流程的内容及其相互之间的关系描述清楚,文字说明是最常用的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


市场竞争激烈的电信业务资费实行()。

A、政府定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、市场参考价

参考答案:C


2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第4篇


目前无线接入系统中不常用的多址方式有()。

A.频分多址(FDMA)

B.时分多址(TDMA)

C.波分多址(WDMA)

D.码分多址(CDMA)

正确答案:C


产品差异化是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电子邮件广告可以是一封纯粹的广告邮件,也可以“Newsletter”,电子杂志等面貌出现并夹带网络广告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


帧中继是一种快速分组交换技术。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


小灵通市场可以把购机的客户分为经济型、时尚型、精英型等多个子市场,并据此采用不同的营销策略。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()。

A.品牌竞争

B.行业内竞争

C.行业间竞争

D.通常竞争

正确答案:A


某一电话机出现故障,现象是摘机后电话不通,通常和()有关。

A、振铃电路

B、拨号电路

C、通话电路

D、极性保护电路

参考答案:D


ATM方式中采用分组交换中的虚电路形式,同时在呼叫过程向网络提出传输所希望使用的资源,网络根据当前的状态决定是否接收这个呼叫。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第5篇


在网状通信网中,具有N个节点的完全互联网需要()条传输链路。

A.N

B.N(N-1)/2

C.N(N+1)/2

D.N2

正确答案:B


基于团队的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在展示产品时,要注意把握展示技巧,让“()”并起到宣传的作用。

A、质量说话

B、产品说话

C、性能说话

D、规格说话

参考答案:B


在补(换)卡免费中,金卡客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。

A、0

B、1

C、2

D、3

参考答案:C


关于天翼智能组网收费工APP工具,以下说法不正确的是()

A.登录手机号必须绑定CRM工号

B.CRM工号需要绑定销售员

C.可使用任意手机号进行登录

D.手机必须绑定翼支付

答案:C


在电路中,将若干个电阻的首端和尾端分别连接在两个节点之间,形成分支电路,使每个电阻两端都承受同一电压的作用,这种连接方式就称电阻的并联。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在商务谈判时不应将人与问题分开。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错


在账单服务中,能提供()话费余额查询。

A、当月

B、当天

C、实时

D、本人

参考答案:C


2021电信职业技能鉴定答疑精华6篇 第6篇


光纤跳线尾纤在使用时,不要任意()光纤尾纤部分。

A.扭转

B.挤压

C.拽拉

D.弯曲

答案:ABCD


GPON与EPON相比各自的特点是什么()。

A.GPON下行速率高于EPON

B.EPON可提供的分光比大于GPON

C.EPON的带宽利用率更高

D.GPON支持QOS处理的业务种类更丰富

E.GPON有专用的通道进行终端的管理

正确答案:ADE


《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()价是指依照价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度。

A、政府调节

B、市场调节

C、政府定

D、政府指导

参考答案:D


男士商务活动着装正确的是()。

A.在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥

B.打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好

C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离

D.在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋

正确答案:ABCD


会议电视终端设备的传输接口常用的有()

A.E1

B.以太网

C.双/单V.35

D.RS-449专线

正确答案:BD


世界电信日为每年的()。

A.3.12

B.5.17

C.7.13

D.9.10

正确答案:B


在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响()。

A.没什么影响

B.决定性影响

C.很大影响

D.不清楚

正确答案:A