电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇

发布时间:2021-10-03
电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇

电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第1篇


C&C08的核心模块是SM。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


3G增值业务计费原则中包周模式,用户能使用的时长为多少?()

A、8天

B、7天

C、6天+订购当天剩余的时长

D、7天+订购当天剩余的时长

参考答案:D


安装拔号网络协议的过程中,“控制面板”的“网络”对话框中,应选择()。

A.添加

B.删除

C.属性

D.文件及打印共享

正确答案:A


客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。

A.电话营销

B.资料收集

C.投诉处理

D.市场拓展

正确答案:A


数据通信中,计算机和智能终端与分组网之间的接口是按ITU-TX、25建议实施的,它们都称为分组终端。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第2篇


恶性窜货是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循“先本端,后对端”的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务;若确认为非本端故障,应立即通知网络监控中心,并在征得客户同意的前提下继续在用户端配合对端进行故障处理,直至客户业务恢复()

此题为判断题(对,错)。

答案:对


在ISDN用户接入网络的参考配置中,()参考点是ISDN的CBX与ISDN终端接口。

A、U

B、T

C、S

D、R

参考答案:C


单址呼叫中心是指在不同城市中仅设立一处工作场所的呼叫中心。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


"switching"单词在通信中的含义是“交换”的意思。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第3篇


目标市场就是企业决定要进入的市场,电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


PTN3900上面SLOT1上面插上A.D.1的业务处理子卡,SLOT2插上MQ1的处理子卡,SLOT3/SLOT4上面都插上C.D.1的业务处理子卡,SLOT5上面插上MQ1子卡,被保护的是哪块处理子卡?()

A.A.D.1

B.C.D.1

C.MQ1

D.NULL

答案:C


重点客户必须采用特殊过流塞:党政军类大客户使用()保安单元;商企公众类大客户使用红色保安单元;其他为一般客户。

正确答案:黄色


我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式,对本地ISDN用户采用()。

A.LAMA

B.PAMA

C.CAMA

D.BULK

正确答案:A


营销创新的内容很丰富,就当前电信企业而言,尤其应搞好以下几个方面的创新()。

A.营销观念创新

B.营销组织创新

C.营销方式创新

D.营销产品创新

E.通过内部营销促进外部营销

正确答案:ABCDE


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第4篇


位同步的基本含义是收、发两端机的时钟频率必须同频、同相。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在提供服务过程中,要忽略服务中的点滴小事。事实上,越是不易觉察的小事越不能使客户感动。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


用户是因为主干光缆故障,是拨打哪个电话上报()。

A.10086

B.69280009

C.68010086

D.13800013800

正确答案:B


()是应销售者或出租人的要求,分销商只能出售或出租其产品或品牌,或者至少不出售与之直接竞争的产品或品牌。

A、排他交易

B、直接交易

C、价格差别

D、销售价格

参考答案:A


凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性,这种产品的市场就是同质市场。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第5篇


城管执法可以使用天翼对讲业务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成,它的长度以不超过()页为好。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案:A


市公司云资源池维护职责为()。

A、维护作业计划执行

B、软硬件告警及故障处理

C、现场资源分配及业务开通

D、牵头对云平台进行版本升级

参考答案:ABC


ADSL最大上行速率是多少()。

A.4M

B.2M

C.1M

D.0.5M

正确答案:C


经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素,它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第6篇


在正式、郑重的场合,先提某人的名字是对此人一种敬意。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在()的地方。

A.满足家庭无线覆盖

B.便于维护

C.通风

D.靠近门口

答案:ABC


交流是电流或电压、电动势的大小和方向都随时间周而复始地变化,亦称为交变电流。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


不能在空腹的时候训练气息,否则容易造成胃下垂。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


ATM网中由两种优先级别,通过信元头中的CLP位来区分,即CLP=1表示优先级高,CLP=0表示优先级低。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第7篇


AM/CM和SM通常采用40MBPS光纤连接。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在UPS电源的日常维护当中,比较重要的一项是()。

A.保持电源清洁

B.定期充放电

C.避免阳光直射

D.有足够的通风空间

正确答案:B


大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定的时间内降价让利,有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机()。

A.求实动机

B.求廉动机

C.好胜动机

D.求利动机

正确答案:B


科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


帧中继中帧校验序列用于校验帧是否有差错,长度为()个比特。

A、8

B、12

C、16

D、32

参考答案:C


电信职业技能鉴定考试历年真题精选8篇 第8篇


常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


对于进入通信机房的又有铠带又有屏蔽层的电缆,其接地方式是()。

A.机房内铠带和屏蔽层同时接地,另一端铠带和屏蔽层也同时接地

B.机房内铠带和屏蔽层同时接地,另一端只将屏蔽层接地

C.机房内铠带和屏蔽层同时接地,另一端只将铠带接地

D.机房内只将屏蔽层接地,另一端铠带和屏蔽层同时接地

正确答案:B


用户电缆线路环阻(不含话机内阻)最大值的维护指标为()。

A.1000Ω

B.1300Ω

C.1500Ω

D.1800Ω

正确答案:C


执行推销观念的企业,称为推销导向企业,其口号是()。

A.我们生产什么就卖什么

B.我们卖什么就让人们买什么

C.市场需要什么就生产什么

D.好酒不怕巷子深

正确答案:B


市场营销计划的步骤分为()。

A.情况分析、确定目标、制定方案

B.情况分析、确定方案

C.确定目标、方案分析

正确答案:A