21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节

发布时间:2021-08-13
21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节

21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节 第1节


江苏神州行金卡在深圳拨打香港电话费率为()。

A.1.5元/分钟

B.2.3元/分钟

C.3.3元/分钟

D.2.5元/分钟

正确答案:B


日用品的广告可以采用()的方式进行播出。

A、爆发式集中播出

B、集中播出

C、针对性的高强度播出

D、持续低强度播出

参考答案:D


ISDN用户-网络接口的信道类型有:()和信令信道两种主要类型。

A、模拟信道

B、数字信道

C、信息信道

D、信号信道

参考答案:C


产品策略包含的内容有()。

A.组合策略

B.产品差异化策略

C.产品包装策略

D.服务策略

E.价格策略

正确答案:ABCD


()策略是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱人步入迷阵,从而从中谋利的一种方法。

A、红脸白脸

B、欲擒故纵

C、故布疑阵

D、旁敲侧击

参考答案:C


按照省公司2017年机房管理达标要求,机柜列间距离应同时满足相关设备维护和设备散热要求,一般不小于()米。

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

参考答案:D


21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节 第2节


测量室对用户线路要做到定期测试。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


跨越里弄(胡同)或街道时,其最低点至地面垂直距离,应不小于()。

A.4.0m

B.4.5m

C.5.0m

D.5.5m

正确答案:B


商业企业要想在激烈的市场竞争中,争取更多的消费者,就必须开阔眼界,研究和开拓新的服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


中国电信WiFi网络实现城市热点极速无线接入,上网速率高达90M。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


网卡充当计算机和网络缆线之间的物理接口,不具备()的作用。

A、准备从计算机发往网线的数据

B、给另一台计算机发送数据

C、在计算机和布线之间控制数据流

D、实现网段之间的隔离

参考答案:D


营销人员在推销交际过程中,信用是营销员及其企业名誉的关键所在。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节 第3节


MSNMessenger不能发送表情符号,可能是误设置禁用了表情符号功能。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


制定电信企业营销战略的基本出发点是()。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场拓展

正确答案:A


市场营销组合的基本内容包括产品()分销点和促销。

A.市场

B.价格

C.目标

D.服务

正确答案:B


客户的购买动机是在其需要的基础上产生的()。

A、认识

B、思维

C、购买欲望和意念

D、观念

参考答案:C


能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的()。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.频繁市场营销

正确答案:C


电信企业提高经济效益的方式:一靠优质服务,二靠用户信任。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节 第4节


销售人员在与顾客面谈时,应该多用耳朵听,用嘴问。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


EPON下行采用的是()技术。

A.广播

B.TDMA

C.CDMA

D.直播

正确答案:A


下列属于DCE设备的是()。

A、计算机

B、服务器

C、终端

D、调制解调器

参考答案:D


使用XP系统拨号出现错误691时提示是()。

A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问

B.远程计算机没反应

C.网卡禁用

正确答案:A


3G标准资费中,可视电话国内长途的计费单位是什么?()

A、秒

B、分钟

C、6秒

D、M

参考答案:B


电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在差异性。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节 第5节


企业评估各种可能方案的标准有3个,即()、控制性和适应性。

A、竞争性

B、稳定性

C、可靠性

D、经济性

参考答案:D


IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


兆欧表的“E”接线柱为保护环与被测外线内绝缘层相连。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是:()

A、免打扰服务

B、呼叫等待

C、热线服务

D、转移呼叫

参考答案:B


IPT智能公话业务业务键是203,接入码是96144823944406801。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


城域网提供的公共型网络业务和私有型网络业务最本质的不同在于:前者是开放的结构,后者是一个封闭的网络。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年电信职业技能鉴定历年真题解析6节 第6节


一家公司生产了一种单价为2万元的家用电热饮水器,市场评价其使用性能确属一流,但却颇为滞销。估计该公司此次开发新产品失败的原因主要是()。

A.未能令广大消费者了解该产品的优点

B.只注重产品技术性能,忽视市场价格承受力

C.人们习惯用煤气煮开水喝

D.产品性能和结构仍未尽人意

正确答案:B


是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等()。

A.客户总成本

B.客户总投入

C.客户总支出

D.以上答案都不对

正确答案:A


跨文化的人们在交流时,必须克服文化所带来的障碍。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


光纤面板插座连接器接口的朝向()。

A.不能朝下

B.不能朝左

C.不能朝右

D.不能朝上

正确答案:D


VOIP语音业务,其质量容易受到分组延时、分组丢失和()的影响。

A.抖动

B.多路径干扰

C.衍射

D.模数转换

正确答案:A


3G用户在境外使用数据业务的国际漫游费用按实际发生的流量收取,这种收费方式与在国内使用的M/T收费方式不同。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确